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家装家具市场上的陷阱“花样百出”,消费者需加倍留心

发表日期:2018-01-13来源:

家居100网

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导读:

现在的家装广告琳琅满目,其中相当一部分都是在“夸大其词”。所谓的“XXX元包干”看上去会很心动,其实处处布满陷井。“以次充好”、工序“缩水”,无售后等等,才发现真的是“一步一个坑”。现在家装消费的投诉案例呈高发状态。来自中国消费者协会官方网站的数据显示,2017年前三季度,全国有关行政管理部门立案查处涉及家装的违法案件高达2762件。

正文:
现在的家装广告琳琅满目,其中相当一部分都是在“夸大其词”。所谓的“XXX元包干”看上去会很心动,其实处处布满陷井。“以次充好”、工序“缩水”,无售后等等,才发现真的是“一步一个坑”。现在家装消费的投诉案例呈高发状态。来自中国消费者协会官方网站的数据显示,2017年前三季度,全国有关行政管理部门立案查处涉及家装的违法案件高达2762件。

家装陷阱“花样百出”,消费者需加倍留心

1.以低价吸引消费者,签约后却拒绝履约。例如,消费者看到《99800元全包80方全屋装修》的广告后,与商家签订《预定合同》并支付了定金。然而,商家两个月后安排工作人员上门测量,此后商家以各种理由将进度停滞,并拒绝兑现合同中“全包”的条款。如果消费者向商家解约则定金不退回。
家装陷阱

2.装修材料以次充好。一些消费者发现刚装修完就发生“漏水”,衣柜损坏,“瓷板”掉落等。

3.质量问题难以保证。消费者与装修公司签订合同,约定了完工后保修期限。然而,在保修期内出现了质量问题,装修公司却以房屋本身有质量问题为由拒绝保修。这样的新闻都屡见不鲜了。

这些“陷井”的“源头”在哪?

家居家装行业市场门槛低,大量“劣质”家装公司承接家装业务,一些商家所谓的“优惠”“全包价”只是吸引消费者一种手段,等到有了订单后订再转给其他家装公司。材料“替换”现象的发生也是时常发生,当家装公司承受不起家装材料价格透明化和店面租金价格,人力物力成本等压力时,商家就会替换便宜的劣质材料来降低成本。当消费者去对比价格时出现了较大的差距时,就应该考虑商家材料的真实性和可靠性,千万不要贪小便宜。另一方面,相关法律或规定不健全,监管部门处罚力度不够大,导致公司违法成本较低,一些公司经常游走在“灰色”地带,甚至在涉事关停后换一套牌子继续开门营业,极大地扰乱了市场秩序。
客厅装修设计效果图

市场规范还需多方协力合作

为了保护消费者自身的合法权益和维护市场行业秩序,消费者应选择正规家装公司,理性对待商家活动,仔细拟定合同条款,明确经营者保修责任。国家应该经早出台相关规定来遏制这些“劣质”公司的存在。一些行业内的“大”品牌该做好带头作用,给行业树立标杆。