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关于产品 |APPOINTMENT

发表日期:2017-07-03来源:

家居100网

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导读:

正文:

 

Q:家居100的线上产品与线下实体店相比,质量有差别吗?
A:

没有差别,所有产品均由诗尼曼家居生产基地发货,生产标准和质量标准完全相同。

Q:你们的产品用的是什么板材?环保吗?
A:

我们的板材分实木颗粒板和禾香板两种,所有家具产品均经过严格检测,完全符合国家环保安全标准,您和家人可放心使用。

Q:你们的板材防潮吗?
A:

诗尼曼产品的所有材料都是适用于室内环境使用的,阻潮阻燃是板材必备的性能,所有板材在进入生产前都会存储通风一段时间,严格控制含水率,保证产品的使用寿命。

Q:你们的产品怎么计价?
A:

1.配套家具(成品家具)可直接在线下单购买,您可以选择在家居100网购买或去实体店购买。

2.定制家具需先量尺后定制。您可在线预约设计师,家居100工作人员会推送您的信息至当地实体店,安排相关人员上门量尺;您也可以直接去当地实体店咨询。

 
Q:定制产品需要多长的生产周期?
A:

定制前期存在上门测量、沟通方案、设计、确定方案再下单生产等环节。生产周期总体为30-40天左右的,具体时间以您与专卖店沟通确定的时间为准哦。

 

Q:设计方案需要收费吗?
A:

不需要。方案设计属于我们售前免费服务的一种;方案出炉后,您有绝对的自由选择是否定制我们的产品,整个过程不收取任何费用。

Q:设计一套方案需要多长时间?
A:

平均需要2-3天的时间,最快可1天完成。在方案设计前,您可与设计师沟通具体需求,以确保方案更符合您的预期,减少修改时间。

Q:你们的产品包配送安装吗?
A:

1、若购买的是定制家具,可享受免费配送安装服务。

2.若购买的是成品家具,全国300多个市县可实现包邮。

Q:收货时发现产品质量有问题,如何处理?
A:

我们有完善的售后服务体系。收货时如有质量问题,我们会及时更换产品或进行维修处理,不收取任何服务费。

Q:如何知道当地的实体店地址?
A:

我们在全国已有1000家实体店,您可在线查询当地的实体店信息,也可直接咨询家居100客服。

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