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精挑细选购买定制家具,总是遇到糟心体验?

发表日期:2017-06-20来源:

家居100网

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导读:

网上购物一定程度上给我们的生活带来了很大便利,通常足不出户就能买到自己想要的东西。随着近年来的发展,定制家具开始形成市场,家具网上商城也如雨后竹笋顺势而生,很多人也慢慢选择在网上选购家具,不出现问题的话确实很省心省力,一旦出现了问题又该如何呢?最近安徽的李女士就碰上这闹心事了。

正文:
网上购物一定程度上给我们的生活带来了很大便利,通常足不出户就能买到自己想要的东西。随着近年来的发展,定制家具开始形成市场,家具网上商城也如雨后竹笋顺势而生,很多人也慢慢选择在网上选购家具,不出现问题的话确实很省心省力,一旦出现了问题又该如何呢?最近安徽的李女士就碰上这闹心事了。
定制家具
一个月前,市民李女士在某知名网上家具商城选购了一个儿童衣柜,收到货后满心欢喜把它装放在小孩的房间,然而慢慢发现衣柜经常会散发出一阵一阵的刺鼻味。李女士发现问题后,第一时间与卖家进行联系,然而卖家却以新家具有气味是正常现象为由,坚称不属于质量问题不予退货。

“当时下单前与卖家沟通过,卖家承诺衣柜绝对环保安全,有任何问题可以退一赔三,没想到现在是这种态度。”李女士愤愤说道。
与丈夫商量后李女士决定将儿童衣柜送到专业机构进行环保性能检测,并重点检测它的甲醛释放量。检测结果让李女士一家感到后怕,原来这个衣柜不仅不像卖家轻描淡写的“正常现象”,实际测得苯、氨等有害物质都超标,甲醛释放量更达到了1.9mg/l,远远超出国家标准规定的≦1.5mg/l。
定制家具
“还好我们有多长一个心眼,不然后果不敢想象,我们已经与卖家进行严正交涉,不管用什么方式,决定维权到底。”李女士如是说。

不同于李女士的网上购买经历,家住福州的欧阳先生表示他在大型商场选购家具时栽过跟头。去年他精挑细选在某家具商场定制了一套实木餐桌椅,为了避免装修时间延误,当时先把全额付清了。实际到货后却发现桌子表面出现了开裂,找卖家退货却一直被拖着,不给退货,不得已当时只得自己找第三方师傅修复,勉强能看就没深究,只当是花钱买了个亏。

诚然,近几年定制家具受到市场的热捧,开始走进越来越多家庭,但在这股热潮的背后,关于它的负面报道同样不少见,成功与压力同在。首先定制家具的成功和压力,都源自于“定制”:定制满足更多人个性化的需求,所以广受欢迎。同时,又因为是定制,所以每位客户的产品,基本无法再进行二次售卖,因此退货是很难被解决的问题。
其实也并非定制家具就是不好的,只要在选购时多长几个心眼,把美美的家具搬回家并不是不可能。小编在此提醒广大消费者,“私人定制”家具时要注意以下几点:
定制家具
一、与卖家详细了解产品: 在选定自己想要的家具之后与店家详细了解清楚家具的详情,包括家具合格证明、板材、五金配件等细节,不能只是简单了解之后就付款拿东西走人,避免出现实物与图片不符,或其他更严重的质量问题;

二、索要发票和产品说明书:买家具一定要有权益防范意识,跟卖家索要发票和说明书,避免在之后家具出现问题时,没有任何证明依据,有些卖家不认账,导致维权索赔无门,白白给无良商家钻空子的机会;

三、定制家具订立合同要详细:预约专卖店设计师上门量尺设计的消费者一定要注意,签订合同时要面面俱到,细节条款要罗列清楚,关于计价方式、材料用量的算法、家具内部结构、五金配件实用数量和计算价格等,要一一详细附在合同之后;家具成品的质量、色差、尺寸、规格等和售后维修也要以合同方式明确;交货日期要在合同中明确说明,注意违约责任的约定和由此产生的违约金的索赔计算方式。

四、及时维权:一旦发生纠纷,消费者可先与经营者协商,协商不成再向有关行政部门或消协投诉,也可以直接向法院起诉。
面对较为复杂的家具市场,消费者要有一双“火眼金睛“,选择到口碑好、大品牌的家具门店购买是一个规避风险的很不错的方法,作为中国绿色高端定制领导品牌,诗尼曼家居在过去14年的深耕细作中,充分展现了一个家居企业在品质和服务理念的坚守。
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以其官方商城”家居100“网为例,从线上选购、量尺定制、生产、运输安装、售后服务到支付,让消费者足不出户就享受到一条龙极致家装服务体验,家居100网上商城可供选择性多,再加上专业设计师的一对一贴心服务,可百分百满足广大消费者个性化定制的家装需求,产品用材方面选用环保健康禾香板和E0级实木颗粒板,免去污染之忧,消费者们大可放心选择。
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