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买家具3年未收到货,卖家和商场却说“不急,我们先打个官司”

发表日期:2017-04-14来源:

家居100网

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导读:

家住长沙的李先生最近非常苦恼,三年前的定制家具现在还未收到货,老婆因为这个事闹得家里不得安生。家具没收到,想要索回货款,去找商场和门店,却不料对方说:“先等等,我们打个官司先”。

正文:
家住长沙的李先生最近非常苦恼,三年前的定制家具现在还未收到货,老婆因为这个事闹得家里不得安生。家具没收到,想要索回货款,去找商场和门店,却不料对方说:“先等等,我们打个官司先”。
到底怎么回事呢?跟小编一起来看看。

李先生和妻子一直住在出租房,2014年,条件好一点按揭买了新房。

2014年6月,李先生在长沙红星美凯龙贺龙店的映日家居店,决定选用该家定制家具,共计14万多元。当年6月28日,他与映日家居签订了合同,并一次性支付了货款。
买家具3年未收到货,卖家和商场却说“不急,我们先打个官司”
到了12月,映日家居依然未能交货。根据合同约定,交货时间为货款到卖方后的3到5个月,如未及时交货,卖方应支付15%的违约金。

映日家居表示可以先交付一小部分家具,但被李先生拒绝。李先生向对方申请退款,按照合同约定,退款应在15个工作日内打到他的账户,但是时间到后款项依旧没到账。

2015年12月,在与对方反复沟通后,李先生决定换一套等值家具,如下图所示,并重新签订了合同。随后历史惊人的重演,映日家居依旧没能按照合同约定交货。

2016年9月,李先生再次到红星美凯龙韶山商场了解情况,了解到映日家居店因多次不能及时交付家具,其门店已被红星美凯龙关闭。

李先生找到映日家居店的负责人,要求其退全款并赔付违约金,对方称他们正在与红星美凯龙方面打官司,店面也被关闭,无法交货和赔偿。

映日家居客服人员表示,红星美凯龙方面以“要进行先行赔付”为由扣押了该公司产品,目前双方正在处于诉讼阶段,消费者要退款只能找商场。
李先生随后也找到了红星美凯龙方面,要求对方按照该公司规定,启动“先行赔付”程序,先行垫付他的货款。

红星美凯龙表示,商场确实有“先行赔付”政策,但前提是按照商场的程序选择的定制家具。李先生付款给了映日家居门店,并未付款给商场,因此“先行赔付”申请被驳回。
“现在两边都不愿意付钱,我成了彻底的‘冤大头’。”李先生说,他作为消费者,也根本无法辨别究竟是支付给商场还是支付给卖家。

李先生表示,由于两边互相推脱,并不解决实质问题,近日将考虑采用法律形式解决。

家居100表示,商场和卖家的纠纷与消费者无关,双方应当主动承担应付的责任。消费者与门店签订的买卖合同,商家未能及时交货,理应退全款和支付违约金,同时商场对于店铺也有管理责任,应当承担连带责任。这样互相推诿不仅使消费者受损,也影响多年苦心经营的品牌形象,失去消费者信任。
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