官方定制家具商城
首页>家居课堂>家居资讯>6000元买家具打了水漂,购物需注意“交款途径”

6000元买家具打了水漂,购物需注意“交款途径”

发表日期:2017-02-08来源:

家居100网

浏览次数:684
导读:

日前,包头市市民樊女士在一家知名家具建材商城购买了一套价格为6000元的家具,但交款后却迟迟没有等到商家发货,一查之下才发现所购买的品牌商家已经关门停业,并撤出了商城。

正文:
  日前,包头市市民樊女士在一家知名家具建材商城购买了一套价格为6000元的家具,但交款后却迟迟没有等到商家发货,一查之下才发现所购买的品牌商家已经关门停业,并撤出了商城。

  面对这人去楼空之境,樊女士也不知到何处去寻找涉事商家,正当樊女士打算找家具建材商城讨个说法时,该家具建材商城负责人却明确表示,因樊女士的6000元并非交到该商城,而是直接交给商家的,因此,商家无法为樊女士的损失埋全单。
 
6000元买家具打了水漂,购物需注意“交款途径”

  据了解,在樊女士找到该家具商城后,相关工作人员也迅速做出了处理,经查找,这家商城并没有樊女士购买家具的任何交费记录以及合同记录,她手中的票据上也只有品牌商家的名称和收款章。而同样遭遇该品牌商家跑路的几名消费者,因为将钱款交到了家具建材商城,早就拿到了商城的退款和相应的补偿。而樊女士却因为无法找到经营主体,使她的维权之路举步维艰。

  其实此类案件并不少见,不少消费者在建材城、家具城、家电商城、大型综合商城等地购物时,并没有将钱款交到商城指定的总收款台,而是直接交给了入驻商城的品牌商家,甚至是直接交给了促销员,一旦商家跑路,不仅索赔无门,还因无法找到经营主体,而陷入了维权的困局。
买家具维权困局

  针对上述情况,消费者申诉举报中心工作人员提醒市民,在购物时一定要了解商城的合同管理及费用缴纳方式,与商城签订合同并进行交费,才能获得更多的消费保障。

  此外,家居100负责人还提醒各位消费者,购买家具尽量选择大型的值得信赖的家具商城或家具厂家并把款项交到指定的交款处而尽量避免交到售卖商家或者销售人员手中。商城或者厂家相对一些入驻商家来说,实力更为雄厚,承担风险的能力也就更强,另外,商城会督促入驻商家履行合同,起到监督作用,同时也能起到类似于第三方支付平台的资金保障作用。

  目前不少大型的建材城、家具城、家电城都有较为完备的客服体系,也有类似‘先行赔付’等针对消费者权益的保护办法。如果消费者遇到商家未履行合同,或是在商品“三包”期内入驻商家撤柜的情况,可以直接要求商城承担相应责任,不必像樊女士那样纠结入驻商家的情况以及去向等问题。
热门产品

8㎡美式书房装修效果图498

12㎡美式次卧装修效果图821

最新活动
热门风格

现代简约风格客餐厅装修...628

地中海风格卧室定制家具...976

优秀设计师
  • 南阳-王付营

  • 许昌-关小帅

  • 新乡-郝然

  • 安阳-侯华雨