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定制家具后,才发现实物和样品不一样?!

发表日期:2017-02-04来源:

家居100网

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导读:

定制家具很流行,但是奇葩事情也不少。这不,市民李女士最近定制了一个衣柜,在店面选购的时候,对该款式的衣柜很满意。款式很时尚,浅蓝色,十分适合自家的卧室风格。哪知等衣柜运到家里时,李女士发现衣柜有严重色差,竟然是深蓝色!而且衣柜的封边也和样品不一样,十分粗糙,非常影响美观。

正文:
  定制家具很流行,但是奇葩事情也不少。这不,市民李女士最近定制了一个衣柜,在店面选购的时候,对该款式的衣柜很满意。款式很时尚,浅蓝色,十分适合自家的卧室风格。哪知等衣柜运到家里时,李女士发现衣柜有严重色差,竟然是深蓝色!而且衣柜的封边也和样品不一样,十分粗糙,非常影响美观。
 
定制家具后,才发现实物和样品不一样?!

  出现这种情况,李女士只好找到商家,要求按照样品重新制作安装,或者退钱。气人的是,商家态度还很强硬,说定制衣柜怎么可能退货,而且都已经生产出来了;再说色差也是正常的事情,你上X宝买衣服还有色差呢。

  愤懑之下,李女士只好找到当地监管局,最后商家同意按照样品重新制作安装,这事情才算解决。

  像上面的这种情况,并不普遍,但也绝不是个例。消费者要如何避免这种“买家秀卖家秀完全不同”的状况呢?

  合同明确。在确定设计方案时,要多与设计师沟通,具体到每一个细节,更要以文字的形式明确。特别是家具的材质、尺寸、交货日期和售后维修等都要以合同方式明确。

  选择大品牌。该商家所说的色差正常绝对是胡扯,尤其是出现浅蓝变深蓝这样的“大”色差,对于大品牌来说,这种情况几乎是不存在的。像尚品宅配、索菲亚、诗尼曼等定制品牌,都有系统的生产线,保证产品的标准化。

  正当维权。定制家具售后问题并不少,一旦出现问题,还很难退货。消费者只能“打掉牙往肚里咽”么?当然不能,一定要学会维权~像这个案例中的李女士一样,借助于投诉渠道,让相关部门来解决自己无法解决的难题。

  希望本篇文章能给你一定启发,避免定制家具时落入陷阱。要了解更多定制知识,可登陆家居100网,查看“家居课堂”频道。

 
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